La sociedad ASESORÍAS E INVERSIONES GRUPO WOLF SpA (en adelante “WOLF” o la “Sociedad”), RUT N°76.744.027-8, con domicilio principal en la ciudad de Santiago de Chile, es titular de la página web https://www.taxlight.cl/ (en adelante la “Web”). Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan su uso y acceso.

Por el solo hecho de hacer uso de la Web, se entenderá que el Usuario ha leído, comprende y acepta estos T&C y que es una persona con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme a la legislación de Chile. De igual forma, durante el registro del Usuario se le solicitará corroborar esta situación mediante el marcado de casillas dispuestas para que aquel pueda manifestar su consentimiento de forma personalísima e intransferible.

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DEFINICIONES

1. Web: corresponde a la página web de propiedad de WOLF, que, conforme a los presentes T&C, puede ser objeto de Uso por los Usuarios, para acceder a los servicios prestados por la misma, los que corresponden con los diferentes servicios ofrecidos bajo la marca “Taxlight”, en lo sucesivo solo denominados como los “servicios de Taxlight”.

2. Criptoactivos: se definen en el artículo 3 de la Ley 21.521 denominada Ley Fintec como “representación digital de unidades de valor, bienes o servicios, con excepción de dinero, ya sea en moneda nacional o divisas, que pueden ser transferidos, almacenados o intercambiados digitalmente”.

3. Usuarios Registrados o Usuarios: personas naturales o jurídicas que, acceden a la Web o se registran en ella con el objeto de tener la posibilidad de acceder a los servicios de Taxlight.

4. Cuenta del Usuario: apartado en la Web en el que el Usuario puede consultar el estado de su suscripción al AstroBot®.

5. AstroBot®: programa de software diseñado para mantener conversaciones automáticas con los Usuarios, AstroBot® responde utilizando inteligencia artificial, especializado en cuestiones tributarias relacionadas con criptoactivos, mediante entrenamiento realizado por profesionales de la industria. Solo puede accederse al Astrobot® mediante la Web y habiendo contratado el servicio de suscripción al AstroBot®.

6. Alucinaciones de la IA: se refieren a la producción de información o resultados que no se corresponden con datos objetivos o verificables, a pesar de un entrenamiento adecuado del modelo. Estas anomalías pueden surgir debido a complejidades inherentes en los algoritmos y la alta dimensionalidad de los datos, resultando en respuestas generadas que no reflejan la realidad.

7. Sistema de Pago: corresponde al proveedor externo mediante el cual se gestionan los pagos efectuados por el Usuario en la Web. Los medios de pago disponibles dependen de los que, a su vez, el proveedor tenga habilitados.

8. Reporte de Ledgifi: Corresponde a un reporte generador por la página web de www.ledgify.com, es un reporte necesario para servicio de Diagnóstico Tributario, su emisión puede ser un servicio de pago por parte de Legify.

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ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables únicamente a la navegación por la Web y la prestación de los servicios que se ofrecen mediante la misma.

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NUESTRO SERVICIO EN TAXLIGHT

La Web permite a los Usuarios acceder a los servicios de Taxlight, quienes ofrecen servicios de orientación en materia tributaria a personas que operan con Criptoactivos, estos servicios comprenden el acceso mediante suscripción anual al AstroBot®, Diagnóstico Tributario y Estructuración Tributaria.

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REGISTRO

Para poder utilizar la Web, la persona natural o la o las personas naturales que representen a una persona jurídica no requerirán previamente registrarse como Usuario, sin embargo, será solicitado el registro para acceder a las funciones del AstroBot®.

En caso de que el Usuario desee registrarse en la Web, el Usuario declara que:

• Es una persona mayor de 18 años

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar y obligarse conforme a la legislación de Chile, por sí o en la representación legal que detenta

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INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL REGISTRO

Para registrarse en la Web, le será requerida cierta información. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. El Usuario consiente en que, toda la información entregada mediante el registro será almacenada por WOLF y será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de Taxlight.

WOLF a su sola discreción, podrá suspender, rechazar, o suprimir la calidad de Usuario a quienes incumplan las normas establecidas en estos T&C, no mantengan actualizada su información o proporcionen información incorrecta o imprecisa.    

WOLF podrá solicitar información adicional a la solicitada en el registro, que considere relevante o necesaria para la utilización de funcionalidades de la Web, ya sea con ocasión de la implementación de nuevas funcionalidades.

El incumplimiento en la entrega, respecto de cualquier solicitud de información, así como también, la entrega de información falsa o adulterada, tendrá por efecto la suspensión de cuenta y/o cierre de la misma, perdiendo, en este último caso, su calidad de Usuario.

El Usuario declara que, el correo electrónico que proporcione a WOLF durante el proceso de registro o llenado de formularios, constituye el medio idóneo para contactarlo, para recibir información y otros contenidos relativos a la Web y acepta que, a través de dicho correo electrónico, pueda ser notificado, por cualquier asunto que diga relación con la Web u otro asunto relacionado. En caso de requerir la modificación de la dirección de correo electrónico deberá informarlo, acreditando su identidad, al soporte de conformidad a la cláusula de COMUNICACIONES de estos T&C. Una vez se informe haberse realizado el cambio de correo electrónico, la información en las bases de datos podría tardar hasta 48 horas hábiles en actualizarse, por lo que la dirección de correo electrónico apta para realizar las comunicaciones seguirá siendo la que se pretende modificar, hasta que ocurra la actualización en las bases de datos.

El Usuario será responsable de mantener actualizada su información de contacto y de leer los correos electrónicos y/o comunicaciones que se le envíen.

WOLF, se reserva el derecho de rechazar, a su mero arbitrio, el registro de un Usuario, cuando la información que proporcione no sea fidedigna.

Al registrarse en la Web o completar un formulario disponible en la Web, el Usuario otorga su consentimiento para que WOLF le envíe notificaciones por correo electrónico, ya sea de marketing o de información respecto de la Web, de las cuales el Usuario podrá pedir su remoción fácilmente, mediante el enlace de desuscripción al boletín adjunto a cada comunicación de marketing.

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CUENTA DE USUARIO Y RESPONSABILIDAD EN SU UTILIZACIÓN

Es de cargo del Usuario, proporcionar en conjunto a su información de registro, una contraseña de carácter secreto. Cada una de estas contraseñas deberán cumplir con los estándares de seguridad mínimos requeridos por la Web, los que, de haberlos, se informan al momento del registro, siendo el propio Usuario el único encargado de guardar confidencialidad de esta, como de toda información relacionada.

Adicionalmente, será posible el registro mediante la vinculación con una cuenta de Google, en dicho caso se accederá únicamente mediante el ingreso habilitado por Google, sin requerir una contraseña adicional.

Está prohibida la facilitación, venta, cesión o traspaso de cualquier tipo de uso respecto de la cuenta personal a terceros. El uso no autorizado de otras cuentas que no sean la propia, resultará, a juicio de WOLF, en la suspensión y/o cierre inmediato de todas las cuentas involucradas.

El cierre o término de las Cuentas no es la única acción que WOLF puede tomar como consecuencia de la contravención o violación de lo aquí indicado, pudiendo así, tomar cualquier otra acción legal, que estime procedente, en contra de las personas involucradas.

El Usuario declara expresamente que no usará la Web o cualquier extensión de esta, para la realización de actividades ilegales o criminales de ningún tipo.

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CLÁUSULA GENERAL DE PREVENCIÓN DE ACTIVIDADES ILEGALES

Al navegar por la Web, el Usuario acepta y declara que no utilizará la Web para la realización de actividades ilegales o criminales de ningún tipo.

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PROCESO DE CIERRE O SUSPENSIÓN DE CUENTAS DE USUARIO

La cuenta del Usuario puede ser cerrada por infringir cualquiera de las disposiciones de estos T&C, la Política de Privacidad de Taxlight o por cualquiera de las circunstancias que producen el cierre de la cuenta de conformidad a las cláusulas “Cuenta de usuario y responsabilidad en su utilización”, “Atentados y malas prácticas” y “Modificaciones de los términos de uso” de estos T&C, sin perjuicio de las causales anteriormente mencionadas y las demás establecidas en estos T&C, podrán constituir causal de cierre cualquiera de las siguientes:

• Uso indebido de la Web, tales como intervención maliciosa de la misma, que pueda afectar a sus medidas de seguridad o a su normal y adecuado funcionamiento;

• Ser judicialmente declarado interdicto;

• Inactividad en la cuenta del Usuario por un periodo superior a 24 meses; y,

El no ejercicio por parte de WOLF de las facultades establecidas en esta cláusula, no supone una renuncia por su parte para ejercerlas a futuro.

En cualquier caso, el Usuario que considere que su cuenta fue suspendida o eliminada por error, podrá hacer una solicitud de revisión mediante correo electrónico, de la forma establecida en la cláusula de COMUNICACIONES de estos T&C. Con todo, el inicio del proceso de revisión en ningún caso asegura la restitución de la cuenta del Usuario, sino sólo una revisión sobre la decisión tomada.

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SERVICIOS DE LA WEB

WOLF no promociona ofertas de inversión ni fomenta inversiones de cualquier clase, únicamente se dedica a la orientación legal de personas que ya han realizado inversiones en criptoactivos.

 

ASTROBOT®

 

1.  SUSCRIPCIÓN AL ASTROBOT®

Para acceder al AstroBot®, es necesario adquirir una suscripción de carácter anual, no recurrente, la que permitirá al Usuario el acceso a un apartado exclusivo de la Web, en el que solo los Usuarios que hubieren adquirido una suscripción podrán acceder.

La suscripción puede ser adquirida mediante la Web al precio de $85.000 IVA incluido, y tiene una duración de un año.

Los pagos por la suscripción se realizarán mediante la plataforma del Sistema de Pagos

El Usuario reconoce y acepta que el monto estipulado por año puede variar a discricón de Taxlight, por lo que adquirir una suscripción a un precio no asegura adquirir la siguiente al mismo precio.

WOLF se reserva el derecho de, según considere oportuno y a su entera discreción, cambiar el precio de suscripción al AstroBot®, así como al proveedor del Sistema de Pagos. Cualquier cambio en el precio de la suscripción al AstroBot® será efectivo desde el monto de la actualización de estos T&C y su actualización en la Web. La actualización de precios no afecta a las suscripciones ya compradas.

 

2. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN AL ASTROBOT®

El Usuario no podrá cancelar su suscripción a Astrobot®. La suscripción es un acceso por el tiempo por el que fue adquirida; por lo que si el Usuario desea terminarla bastará con no adquirir una nueva suscripción luego del término de la vigente. 

 

3. INTERACCIÓN CON EL ASTROBOT®

El Usuario suscrito al AstroBot® podrá ingresar a un apartado Web exclusivo para suscriptores al Astrobot®; en dicho apartado el Usuario podrá interactuar con un Widget de Messenger (plataforma de mensajería de Meta), mediante el cual podrá identificarse con su cuenta de Meta, o bien, ingresar como un invitado para poder utilizar el AstroBot®. Se deja constancia que ambas formas inicio de la comunicación, es decir, ingresando con una cuenta de Meta o ingresando como invitado, producen los mismos efectos en la interacción, por lo que el ingreso con Meta es enteramente opcional para el Usuario.

Al utilizar el AstroBot®, el usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de la Inteligencia Artificial entrenada para dar respuesta sus peticiones, pueden ocurrir Alucinaciones de la IA, respuestas inexactas o generación de información ficticia. Entendiendo este riesgo, el Usuario exonera a WOLF por las consecuencias derivadas de tales alucinaciones o respuestas incorrectas. El Usuario utiliza el Astrobot® bajo su propio riesgo, entendiendo sus riesgos inherentes y es responsable de evaluar la información proporcionada por el AstroBot® de manera crítica y no debe tomar decisiones importantes basadas únicamente en las respuestas de la Inteligencia Artificial.

Astrobot® puede iniciar un chat en vivo con alguien del equipo de Taxlight. El equipo de Taxlight puede responder en cualquier momento o incluso no responder. El equipo de Taxlight normalmente podrá contestar de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas, sin embargo, podría contestar en otro momento. El equipo de Taxlight no se obliga a responder ni a dar respuesta a todas las consultas que reciba mediante chat en vivo. La posibilidad de chat en vivo permite únicamente contestar dudas generales acerca de tributación de criptomonedas, en caso de que la pregunta no cumpla con dicha característica, en equipo de Taxlight se reserva el derecho a no contestar la pregunta, o bien, a derivar a alguno de los servicios de Taxlight.

 

4. PROVEEDORES EXTERNOS

El AstroBot® ha sido desarrollando mediante la utilización de tecnología de proveedores externos, en particular, Meta y Open AI. El Usuario reconoce que al interactuar con el AstroBot® está interactuando con la tecnología de los mencionados proveedores, por lo que la información que proporcione se sujetará, adicionalmente, de la Política de Privacidad de Taxlight, a la Política de Tratamiento de datos de cada uno de los proveedores mencionados.

En atención a que los servicios del AstroBot® únicamente pueden ser prestados mediante la utilización de tecnología de proveedores externos, el Usuario reconoce y acepta que el acceso al AstroBot® podría verse afectado sin culpa de WOLF, en aquellos casos en que alguno de los proveedores presente alguna falla técnica o, incluso, cesen la prestación de sus servicios de forma permanente. Las suspensiones temporales que ocurran por causa ajena a WOLF no darán derecho a reembolso al Usuario por el tiempo en que el AstroBot® no hubiere estado operativo. Las suspensiones permanentes provocadas por la falta de disponibilidad de un proveedor estratégico provocarán un procedimiento de cancelación de las suscripciones activas y reembolso parcial y proporcional del pago realizado por el Usuario por la cantidad de tiempo restante entre la fecha en que se determine, al solo arbitrio de WOLF, que ha ocurrido una suspensión permanente y la fecha de término del ciclo de la respectiva suscripción al AstroBot®; este reembolso cubrirá todo daño que el Usuario pueda estimar por esta situación, pro lo que no serán procedentes posteriores indemnizaciones.

 

DIAGNÓSTICO TRIBUTARIO

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1. INGRESO DE SOLICITUD DE DIAGNÓSTICO TRIBUTARIO

El Usuario podrá acceder a los servicios de Diagnóstico Tributario mediante una solicitud realizada por la Web. La solicitud de este tipo de servicio puede realizarse por dos vías:

(1) Ingreso de solicitud por formulario: este tipo de solicitud se realiza completando un formulario al efecto. Será obligatorio para el envío del formulario adjuntar el Reporte de Ledgifi y aceptar la casilla de comprobación respecto de que el archivo adjunto corresponde efectivamente al reporte de Ledgifi que el Usuario solicita que sea revisado en el Diagnóstico Tributario, siendo ambos requisitos esenciales para la prestación de este servicio. En caso de que el Reporte de Ledgifi sea incorrecto, se le requerirá por vía de correo electrónico, a la misma dirección proporcionada en el formulario, la rectificación del documento. El Usuario en tales circunstancias contará con 3 días corridos para corregir y hacer llegar el documento rectificado. En caso de no corregirlo de la forma solicitada, se entenderá por incumplida la obligación esencial del Usuario para la prestación de este servicio y se procederá a resolver la solicitud de la prestación de servicio, con una indemnización en favor de la Web, equivalente a lo dado o pagado al momento de realizar la solicitud en los términos descritos en el apartado siguiente, la que será percibida a título de cláusula penal por el incumplimiento.

(2) Solicitud de reunión explicativa: este tipo de solicitud inicia con el agendamiento de una reunión explicativa, la que se realizará mediante la plataforma zoom. El acceso a la reunión se concretará mediante el enlace automáticamente provisto al momento de hacer el agendamiento. Por la naturaleza de una reunión remota, la calidad de la comunicación dependerá de que el Usuario cuente con los implementos necesarios y calidad de conexión óptima para llevar de forma adecuada la reunión; el Usuario siendo consciente de aquello, exonera de responsabilidad a WOLF respecto de afectaciones a calidad de la comunicación que no dependan de aquel. Una vez realizada la reunión explicativa, el Usuario deberá comunicarse dentro de los 5 días corridos siguientes mediante correo electrónico con WOLF, adjuntando el Reporte de Ledgifi. El Usuario podrá reprogramar en una sola ocasión la reunión remota, siempre que solicite la reprogramación con al menos 24 horas de anticipación a la reunión agendada, la nueva fecha y hora para la reunión dependerá de la disponibilidad de WOLF. SI el Usuario no concreta la reunión de reprogramación, no reprograma a la reunión dentro del plazo estipulado y no asiste a la reunión agendada o no adjunta el Reporte de Ledgifi dentro del plazo establecido se entenderá por incumplida la obligación esencial del Usuario para la prestación de este servicio y se procederá a resolver la solicitud de la prestación de servicio, con una indemnización en favor de la Web, equivalente a lo dado o pagado al momento de realizar la solicitud en los términos descritos en el apartado siguiente, la que será percibida a título de cláusula penal por el incumplimiento.

 

2. PAGO DEL SERVICIO DE DIAGNÓSTICO TRIBUTARIO

El pago por los servicios de Diagnóstico Tributario corresponderá a la cantidad indicada como el total a pagar al momento de solicitar el servicio (“Pago del Diagnóstico Tributario”). Con todo, el pago se distribuirá dos o tres partes dependiendo de la forma en que se hubiere solicitado:

(1) Ingreso de solicitud escrita:

1. 50% del Pago del Diagnóstico Tributario para completar la solicitud del servicio de Diagnóstico Tributario mediante formulario.

2. 50% del Pago del Diagnóstico Tributario al momento en que el informe de Diagnóstico Tributario se encuentre listo para ser entregado y previo a su entrega.

(2) Solicitud de reunión explicativa:

1. 10% del Pago del Diagnóstico Tributario para efectos de agendar la reunión remota.

2. 40% del Pago del Diagnóstico Tributarios al momento de recibir la confirmación del correcto recibimiento del Reporte de Ledgifi y previo al inicio del Diagnóstico Tributario propiamente tal.

3. 50% del Pago del Diagnóstico Tributario al momento en que el informe de Diagnóstico Tributario se encuentre listo para ser entregado y previo a su entrega.

Todos los pagos se realizarán mediante el Sistema de Pagos. El precio del pago se establece en UF y se convierte en pesos chilenos a la fecha establecida en la Web.

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3. DESARROLLO DE DIAGNÓSTICO TRIBUTARIO

Una vez que se hubiere recibido correctamente el Reporte de Ledgifi por parte del equipo de WOLF, se informará esta situación mediante correo electrónico, indicando el inicio del Diagnóstico Tributario. WOLF desarrollará un informe que corresponderá al resultado del servicio de Diagnóstico Tributario, el que constituirá un informe escrito o expresado en una reunión, a criterio exclusivo de WOLF. Cualquiera de las formas en que se manifieste el resultado constituirán una consultoría en materias jurídico tributarias.

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ESTRUCTURACIÓN TRIBUTARIA

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1. AGENDAMIENTO DE REUNIÓN Y DESARROLLO DEL SERVICIO.

El servicio de Estructuración Tributaria es un servicio personalizado que depende de los requerimientos particulares del Usuario, por lo que, mediante la Web únicamente se ofrece el agendamiento de una reunión que puede, eventualmente, conllevar a la prestación del servicio de Estructuración Tributaria, más no la prestación del servicio mismo.

El agendamiento de reunión se puede hacer por dos vías:

(1) Reunión remota a través de Zoom: El Usuario podrá agendar directamente una reunión, la que se realizará mediante la plataforma zoom. El acceso a la reunión se concretará mediante el enlace automáticamente provisto al momento de hacer el agendamiento. Por la naturaleza de una reunión remota, la calidad de la comunicación dependerá de que el Usuario cuente con los implementos necesarios y calidad de conexión óptima para llevar de forma adecuada la reunión; el Usuario siendo consiente de aquello, exonera de responsabilidad a WOLF respecto de afectaciones a calidad de la comunicación que no dependan de aquel.

(2) Solicitudes particulares por correo electrónico: todas las solicitudes particulares se canalizan mediante correo electrónico a la dirección indicada al efecto en la Web, en el correo en que se realice la solicitud de reunión, el Usuario podrá expresar sus necesidades particulares, solo a modo ejemplar, la solicitud de una reunión presencial, la firma de un acuerdo previo a la reunión o incluso discutir la posibilidad de omitir la reunión entregando por correo los antecedentes necesarios.

En la reunión se establecerá la viabilidad de realizar la prestación del servicio de Estructuración Tributaria, los pasos a seguir y la identidad de el o los entregables que sean necesarios. Siendo así, WOLF se reserva el derecho de prestar o no el servicio de Estructuración Tributaria para el caso particular discutido durante la reunión. El servicio de Estructuración Tributaria se sujetará a las condiciones particulares ofrecidas al Usuario durante o de forma posterior a la reunión.

 

RIESGOS EN LOS SISTEMAS

El Sistema de Pagos, la Web a través de los cuales operan los servicios y la plataforma en la que opera el AstroBot®, pueden verse expuestos a problemas técnicos tales como interrupciones, cortes de energía, denegación de servicios o cualquier otro evento imputable a fuerza mayor o caso fortuito. En estos casos, se informará al usuario a través de la Web, salvo que esta no se encuentre accesible, en dicho caso se informará a los Usuarios por el medio más expedito.

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MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA WEB

WOLF podrá suspender o limitar temporalmente los productos y servicios de contemplados en estos T&C, cuando deba efectuarse mantenciones a los sistemas, ocurriere algún caso fortuito o existan circunstancias graves en que el bloqueo o suspensión del servicio se considere necesaria para proteger el interés de los Usuarios, evitar fraudes o accesos a indeseados a información sensible.

Con o sin motivo de un mantenimiento, la Web podrá ser objeto, en cualquier momento, de actualización, mejoras o modificaciones, lo cual podrá generar cambios en su contenido. En el caso de ser necesario, se podrá suspender el acceso a la Web a uno o más Usuarios. Debido a lo anterior, no se garantiza que la información contenida en la Web se encuentre actualizada en todo momento.

WOLF no garantiza que la Web funcionará sin errores, ni que su contenido está libre de virus. WOLF no será responsable de ningún daño (incluyendo necesidad de servicio técnico, cambios de equipos y/o pérdida de datos), como resultado del uso de la Web. No obstante, WOLF, desplegará todos sus esfuerzos para que estas situaciones no ocurran.

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IMPUESTOS

Es responsabilidad del Usuario, asegurarse de pagar todos los impuestos aplicables al pago de los servicios establecidos en la legislación de Chile, no siendo WOLF, en ningún caso codeudor solidario, ni subsidiario o agente retenedor de cualquier obligación tributaria que tengan los Usuarios para con el Fisco de Chile u cualquier otra jurisdicción.

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INDEMNIZACIÓN

El Usuario indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a WOLF, sus filiales, empresas subsidiarias y controladoras, y a sus respectivos directores, gerentes, administradores y empleados, por cualquier acción, reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros, por sus actividades en la Web o por su propio incumplimiento de los T&C y demás Políticas que se entienden incorporadas a estos T&C, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo Usuario de la Web, declara conocer que todo el contenido, ya sea gráfico, marca comercial, sus textos, diseños, códigos fuentes, automatización de contratos, y compilaciones de datos, que no diga relación con los terceros proveedores, son propiedad exclusiva de WOLF, y están protegidos por las leyes de la República de Chile e internacionales sobre propiedad intelectual.

A raíz de lo anterior, cualquier Usuario que participe de la Web se abstendrá de su utilización para fines distintos al uso propio de la Web y su uso no podrá causar confusión entre los clientes y en ninguna forma un desprestigio para WOLF.

Ningún producto, imagen, video o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de WOLF, ni tampoco atribuirse derechos de propiedad intelectual o industrial sobre aquellos.

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ATENTADOS Y MALAS PRÁCTICAS

El Usuario, se obliga a no violar las disposiciones de la Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos, ni de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como de ninguna otra normativa legal. El Usuario no deberá atentar contra la Web por medio de la incorporación de cualquier tipo virus u otro material dañino. Asimismo, el Usuario no debe intentar obtener acceso no autorizado a la Web o parte de ella, al servidor en el que se almacena o cualquier servidor, equipo o base de datos que esté conectado a esta Web.

Ante el incumplimiento de lo precedentemente señalado o la comisión de cualquier delito informático, WOLF podrá hacer la denuncia a las autoridades respectivas e iniciar las acciones legales y correctivas pertinentes. Asimismo, el Usuario que cometa alguno de estos hechos o que simplemente WOLF sospeche que puedan estar cometiéndolos, permite a WOLF cerrar sus Cuentas de Usuario, restringir, parcial o totalmente, el acceso de dicho Usuario al contenido de la Web y/o a interrumpir o modificar los servicios, sin responsabilidad alguna por parte de WOLF ante posibles daños o perjuicios a dicho Usuario, como consecuencia de lo anterior.

WOLF, no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un virus que pueda infectar el equipo u ordenador del Usuario o los programas, datos o materiales almacenados en él.

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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

WOLF, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos T&C, dicha modificación puede ser o no producto de una modificación o actualización de la Web. WOLF, notificará los cambios al Usuario, publicando una versión actualizada de dichos T&C en la web, con expresión de la fecha de la última modificación y enviará un correo electrónico a la dirección asociada al Usuario.

Todos los Usuarios de la Web, deberán aceptar la modificación de los T&C para poder seguir operando en ella, en consecuencia, se entiende que han aceptado por el hecho de continuar utilizando la Web luego de haber sido notificados de la modificación. En caso de no aceptarlos, el Usuario deberá comunicarlo dentro del plazo de 10 días corridos desde recibida la notificación de modificación, mediante el mecanismo establecido en la cláusula COMUNICACIONES de estos T&C, en dicho caso se procederá al cierre de cuentas. Transcurrido el plazo anteriormente mencionado sin que el Usuario se pronuncie y continúe usando la Web, se presumirá que acepta las modificaciones realizadas a los T&C.

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DIVISIBILIDAD

Si por cualquier motivo, una o más cláusulas contenidas en estos T&C, fueren declaradas nulas o ineficaces, total o parcialmente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos. En dicho escenario, los Usuarios afectados, junto con WOLF, harán los esfuerzos necesarios para alcanzar el mismo resultado o efecto que habría producido el contenido o disposición nula o ineficaz.

Además, se precisa que los títulos de cada cláusula tienen un fin de orden e ilustrativo, por lo que no pueden ser utilizadas en modo alguno para la interpretación del contenido de las respectivas cláusulas.

COMUNICACIONES

La Web dispone de un Servicio de Atención al Cliente para que pueda contactar directamente con un agente por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@taxlight.cl

Este será el correo de contacto idóneo para realizar cualquier comunicación o aviso que deba hacer el Usuario, y que, no tenga una regulación especial en estos T&C.

WOLF, una vez recibido el comentario y/o reclamo del Usuario, deberá entregar una respuesta en un máximo de 15 días hábiles. Se deja constancia que dicha respuesta no necesariamente debe ser la solución al problema, pero sí una explicación clara de los pasos a seguir y, en caso de no poder solucionar el requerimiento, se deberá entregar una respuesta fundada de dicha circunstancia.

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JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La Web y los servicios entregados por ella están sujetos a estos T&C, así como también se encuentran regidos por la Legislación Chilena y cualquier asunto relacionado con los servicios o productos, deberán ser resueltos bajo esta jurisdicción.

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Partes desplegarán sus mejores esfuerzos para resolver mediante negociaciones directas entre ellas cualquier diferencia, problema, conflicto, controversia, litigio, demanda o disputa que pueda presentarse entre ellos respecto o en relación con estas Condiciones, incluyendo cualquier materia directa o indirectamente relacionada con el mismo o alguna de sus cláusulas y efectos, incluyendo, sin que importe limitación, la existencia, validez, aplicabilidad, ejecución, interpretación, aplicación, cumplimiento, incumplimiento o término de las presentes Condiciones, evento que en adelante se denominará una “Disputa”. Los esfuerzos para resolver una Disputa implicarán discusiones de buena fe en un espíritu de buena voluntad recíproca para la solución directa por las Partes de las eventuales Disputas.

En caso de que las Partes no logren solucionar directamente sus conflictos, ellos acuerdan que estos serán resueltos en única instancia por un árbitro arbitrador con negociación y mediación previa, de acuerdo con los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A. (“CNA”) vigente al momento de solicitarse el arbitraje. El CNA deberá designar al árbitro en conformidad con el procedimiento indicado en dicho reglamento, otorgando los comparecientes mandato irrevocable al CNA para este efecto. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, con excepción de los que sean irrenunciables en conformidad con la ley.